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Quienes somos

Quiénes somos

En Botkers somos expertos en encontrar soluciones basadas en tecnología para nuestros clientes partiendo siempre de una premisa fundamental: cuáles son sus objetivos estratégicos y esas cosas que los hacen únicos.

Vemos en la hiperautomatización la posibilidad de que cualquier empresa, sin importar su tamaño, pueda aprovechar las nuevas tecnologías para competir, de tú a tú, con cualquier competidor nacional o extranjero, aprovechando los beneficios de estas tecnologías disruptivas.

 

Somos consultores de negocio, más que de tecnología, que soportados en los últimos avances tecnológicos hemos ayudado a decenas de clientes a ser más productivos, rentables y ofrecer un mejor a sus proveedores, clientes, empleados y socios

Somos expertos en hiperautomatización y en la mayoría de las tecnologías y destrezas que la componen. Construimos bots conversacionales inteligentes que, soportados en el poder de la Inteligencia Artificial Generativa y los LLMs puede atender solicitudes hechas humanas de manera casi autónoma. Diseñamos AI Agents que pueden convertir una solicitud verbal en una acción física. 

 

Automatizamos procesos repetitivos, obligatorios pero de bajo valor estratégico, para optimizar el tiempo de sus colaboradores y minimizar errores tiempos muertos. Podémos integrar tecnologías de reconocimiento inteligente de caracteres para que los bots entiendan lo que dice un documento y tomen acciones y decisiones con base en su contenido. Y todo esto lo hacemos partiendo de un entendimiento de su negocio, de su cultura y de sus procesos para generar resultados que impacten los KPIs estratégicos de su organización y se puedan obtener resultados tangibles y reales.

Historia

2024
2023
2020
2019

En 2024 expandimos nuestra cobertura y proyectos a clientes en México y en Centroamérica y dado el boom de la Inteligencia Artificial implementamos nuestros primeros AI Agents y nuestros primeros proyectos de Bots Conversacionales inteligentes soportados con capacidades de la inteligencia artificial generativa (GenAI)

Luego de 3 años de crecimiento vertical en soluciones de RPA y OCR, la compañía decidió incorporar soluciones de bots conversacionales de texto para complementar su portafolio y para poder soluciones integradas de atención a clientes, empleados y proveedores. 

 

Este paso se constituyó en el primero en el camino hacia la hiperautomatización.

En el 2020, derivado de la pandemia del COVID-19, el interés por automatizar procesos se dispara y es ahí cuando se decide escindir la línea de negocios de RPA de Softimiza y constituir a Botkers como una empresa independiente

Botkers nace como una división de Softimiza, una empresa especializada en procesos de Transformación Digital, a partir de la necesidad del mercado de contar con consultores en automatización de procesos que fueran más allá de los bits y los bytes y que pudieran construir modelos de rentabilidad a tarfias que las PyMEs pudieran acceder. 

Botkers ofrece una amplia gama de servicios de RPA, incluyendo:
Inteligencia Artificial:

Podemos implemetar soluciones de machine learning para mejorar la precisión y calidad en la toma de decisiones,  construir de bases de conocimiento que puedan interactuar con bots conversacionales inteligentes y diseñar y entrenamiento AI Agents que puedan aprender, adaptarse y tomar decisiones o ejecutar acciones de forma autónoma.

Automatización de Procesos (RPA / RIA):

Diseñamos y ponemos en operación automatizaciones a la medida que generen ahorros, eficiencia, ingresos y mejoras a la productividad a la vez que mejora la trazabilidad y seguridad de la información y de tus operaciones

Bots Conversacionales (Texto y Voz):

Estructuramos bots conversacionales de texto, correo y voz personalizables, integrables e inteligentes, diseñados para automatizar tareas y mejorar la experiencia de clientes, proveedores y empleados. 

/workshops
Discovery Workshops:

El camino de la hiperautomatización puede ser confuso. Es por eso que hemos diseñado los Discovery Workshops para ayudarle a las empresas a explorar sus necesidades específicas, entender cuáles tecnologias pueden utilizarse para solucionarlas y cómo priorizarlas para generar beneficios

Estructuración de Datos y Flujos de Aprobación:

Convertimos procesos manuales y complejos que involucran el uso de datos no estructurados en modelos automatizados que organizan, clasifican y estructruan las fuentes de datos para generar información valiosa y utilizable, disminuyendo los tiempos de ejecucion y los errores cometidos

Entendimiento y Optimización de Procesos:

Acompañamos a sus equipos en el proceso de entendimiento y documentacion de Manuales de Procedimientos y evaluamos alternativas de optimizacion de los mismos

Gestión y Soporte Técnico

Ofrecemos servicios de gestión y soporte técnico sobre las automatizaciones que construimos, incrementando su vida útil y maximizando sus benfecicios a la operación

Nuestro Diferencial

En Botkers ofrecemos una asesoría estratégica integral, diseñando soluciones que se adaptan a las necesidades específicas de cada cliente. Nuestro enfoque está en maximizar el retorno de la inversión y en garantizar que la tecnología sea un habilitador para el crecimiento del negocio.

 

Analizamos sus procesos operativos, administrativos y de negocio, identificando puntos de mejora, optimización y eficiencia apoyados en soluciones y herramientas tecnológicas de automatización para generar beneficios tangibles a su organización.

 

Para nosotros la Solución y herramienta Tecnológica a implementar es la Consecuencia de un claro entendimiento de las Necesidades y Objetivos Estratégicos de Negocio de cada Organización.

En la dinámica y discusiones con nuestros clientes, normalmente identificamos tres realidades en su camino hacia la optimización y eficiencia en sus procesos de negocio

Entender y Explorar
La automatización es nueva para la organización.

Queremos identificar procesos candidatos y construir el caso de negocio.

1
Priorización y Backlog
Tengo algunas ideas de procesos a automatizar.

Necesitamos crear una estrategia de automatización que haga sentido.

2
Desarrollo e Implementación
Ya sé qué quiero automatizar.

Tengo definido el proyecto y las herramientas. Necesito saber cuánto me cuesta y contratar a alguien que lidere el desarrollo y la implementación.

3
Para atender estos diferentes tipos de necesidades y madurez, trabajamos con nuestros clientes en sensibilizar y generar de interés entre los empleados para identificar oportunidades de automatización. Los invitamos a que nominen procesos que hoy les quitan tiempo y no generan beneficios estratégicos ni para ellos ni para la organización, identificado así cuellos de botella y procesos manuales que hoy perjudican la productividad de la organización. Esto nos permite generar un mapa de procesos sujetos a automatizar y las tecnologías idóneas para ello y asi tener un claro punto de partida hacia una ruta de Hiperautomatización que capitalice en Quick Wins y de adopción empresarial de las tecnologías que hagan sentido para la organización. Para garantizar el éxito de esta iniciativa, se buscará el apoyo de la alta dirección y se implementarán las medidas necesarias para asegurar una adopción exitosa por parte de toda la organización.

Cada proyecto que la organización decide abordar debe ser evaluado en los beneficios que genera a la eficiencia y a los objetivos estratégicos de la compañía, tanto en el tiempo que libera a los colaboradores, como en los beneficios intrínsecos por calidad y oportunidad de la información, satisfacción de clientes, proveedores y empleados, y en los ingresos adicionales y costos inferiores que puede traer cada automatización.