Chatbots: Bots Conversacionales
Desarrollamos Chatbots que automatizan procesos de negocio, incluidos Bots conversacionales avanzados, soportados por Inteligencia Artificial Generativa, que transformarán la forma en que interactúas con tus clientes y optimizas tus operaciones comerciales.
¿Te imaginas tener un asistente virtual que trabaje 24/7, interactúe con tus clientes, y aumente tu eficiencia operativa?
Nuestros chatbots son personalizables, versátiles y potentes. Pueden responder preguntas frecuentes, recopilar información importante, programar citas y mucho más. Imagina liberar a tu equipo de tareas repetitivas para que puedan concentrarse en tareas estratégicas.
En un mundo digital cada vez más dinámico y exigente, las empresas están buscando maneras innovadoras de mejorar la experiencia del cliente y optimizar procesos. Una de las herramientas más efectivas para alcanzar estos objetivos es el chatbot. Los bots conversacionales son programas automatizados que pueden interactuar con los usuarios en tiempo real, proporcionando respuestas rápidas y personalizadas sin la necesidad de intervención humana constante. Las ventajas del desarrollo de bots conversacionales son:
- Personalización y Adaptabilidad
- Atención al Cliente 24/7
- Reducción de costos
- Integración con Plataformas Existentes
- Mejora en la experiencia del usuario
- Inteligencia Artificial Avanzada
- Funciones de Automatización
En Botkers, ofrecemos chatbots para empresas personalizables, integrables e inteligentes, diseñados para automatizar tareas y mejorar la experiencia del cliente.
¿Qué son
los Chatbots?
Un Bot Conversacional, o chatbot, es un programa de software diseñado para mantener conversaciones automáticas con usuarios a través de interfaces de chat, como sitios web, aplicaciones móviles, servicios de mensajería instantánea, redes sociales u otros canales de comunicación como WhatsApp. Estos bots conversacionales utilizan inteligencia artificial (IA) y procesamiento del lenguaje natural (NLP) para comprender y responder preguntas, brindar información, realizar tareas específicas o proporcionar asistencia a los usuarios de manera interactiva.
Los Chatbots para empresas varían de complejidad, existen Bots simples que pueden responder preguntas frecuentes hasta Bots avanzados capaces de llevar a cabo tareas más sofisticadas
Su integración con herramientas de RPA permiten hacer reservas, proporcionar recomendaciones personalizadas, o realizar transacciones comerciales, entre otras.
Los chatbots para negocios pueden ser programados para interactuar en lenguajes naturales, como el inglés, español, francés, etc.
Pueden ser entrenados para mejorar su capacidad de comprensión y respuesta a medida que interactúan los usuarios.
Bots conversacionales multiplataforma: Texto, Voz, Correo
Manejo de colas de atención híbridas (Bots, Agentes Humanos, AI Agents)
Posibilidad de integración con aplicaciones vía APIs o código para el procesamiento de solicitudes e interacciones avanzadas.
Posibilidad de incorporación de funcionalidades de Inteligencia Artificial Generativa para dar respuestas basadas en Modelos de Lenguaje (LLMs) privados y preestablecidos
Beneficios de implementar Chatbots en tu empresa
Permite que los Bots realicen las tareas repetitivas de atención al cliente a y reduce tus costos operativos relacionados con contratación y capacitación.
Proporciona respuestas instantáneas a las inquietudes de tus clientes y aumenta la eficiencia de tu servicio de atención al usuario.
Personaliza las respuestas y mejora cada interacción con tus clientes, en función de la información recopilada por los Bots.
Mejora tus productos, servicios y estrategias de marketing con la información que recopilan los Bots sobre tus usuarios.
Interactúa con tus usuarios de una manera más amigable y entretenida, aumentando el engagement con ayuda de los chatbots
Los Chatbots brindan asistencia y responden a las preguntas de tus usuarios 24/7, los 365 días del año con nuestros chatbotbots.
Tipos de chatbots que hemos implementado
Bien implementado, un Chatbot puede ayudar al proceso de ventas por medio de la automatización de buena parte del proceso, mejorando la atención al cliente, disminuyendo la tasa de rebote y aumentando las ventas.
Gracias a la integración de Inteligencia Artificial Generativa, un chatbot puede responder preguntas relacionadas con Políticas y Procedimientos para guiar a los usuarios a cumplir con las mismas de forma anónima y estructurada.
Chatbot para la atención autónoma de preguntas frecuentes relacionadas con recursos humanos y la atención de solicitud de información como saldos de vacaciones o emisiones de certificados laborales.
Brindan información básica y recomendaciones de acuerdo con los parámetros establecidos por el cliente, ayudando con la validación de estados de trámites.
Chatbot para el agendamiento, la asignación, cancelación y recordatorio de citas.
Así trabajamos
Creamos Bots adaptados a tus necesidades comerciales específicas.
Hacemos que tus Bots sean accesibles en todas las plataformas, desde tu sitio web hasta tus aplicaciones móviles y redes sociales, y, claro, vía WhatsApp.
Dotamos a tus Bots con la capacidad de aprender y adaptarse con el tiempo.
Estamos aquí para garantizar que tus Bots funcionen sin problemas, proporcionando actualizaciones y mantenimiento constante.
Conquista a tus clientes con conversaciones únicas.
¡Descubre el potencial de los chatbots personalizados ahora!